某集團業務流程現狀描述(doc 17頁)

某集團業務流程現狀描述目錄：
第一部分、國內MTM銷售管理流程
標準團體MTM銷售訂單處理流程
特殊款式MTM銷售訂單處理流程
單體MTM銷售訂單處理流程
訂單取消、更改流程
VIP卡管理流程
第二部分、樣品管理流程
量體樣品管理流程（業務樣品管理流程）
投標樣品管理流程
第三部分、客戶投訴管理流程
退貨處理流程
返工、返修處理流程
第四部分、備注
附件：相關業務表單

某集團業務流程現狀描述內容提要:
業務中心主要負責業務人員直銷管理和各分支連鎖機構量身定製業務支持，即國內MTM銷售管理。主要有以下幾個流程：
1. 標準團體MTM銷售訂單處理流程
業務人員在與客戶商討合同簽訂過程中可以實時查詢麵、輔料庫存（包括集團庫存及供應商庫存）情況和廠內生產狀況，判斷原材料庫存數量是否滿足訂單，如果滿足減掉原材料庫存，並可以通過生產計劃模擬運行，估算出“預計交貨時間”，根據此“預計交貨時間”來與客戶再次溝通，確定訂單的簽訂情況。如果庫存的原材料不足，反饋缺料信息，提出采購建議，根據采購提前期及生產計劃模擬估算定單按期交貨時間。輔助合同簽訂。合同簽訂後，業務中心業務支持人員通知量體人員到客戶處進行量體，填寫尺碼單，根據麵料和款式進行分組，填寫《生產計劃通知單》準備生產及物流配送準備。未簽訂的合同要釋放其所預訂占用的庫存資源和生產能力資源。
2. 特殊款式MTM銷售訂單處理流程
“特殊款式MTM銷售訂單處理流程”與“標準團體MTM銷售訂單處理流程”近似，隻是在合同評審是要經過設計確認。

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