目標管理重在工作追蹤(doc 14頁)

目標管理重在工作追蹤內容提要：
中層經理根據工作追蹤方法，進行下麵的工作：
◎衡量工作進度及其結果。
◎評估結果，並與工作目標進行比較。
◎對下屬的工作進行輔導。
◎如果在追蹤的過程中，發現嚴重的偏差，就要找出和分析原因。
◎采取必要的糾正措施，或者變更計劃。
有的經理認為工作追蹤應以下屬的工作表現為主，每天都能保證不遲到、不早退，在領導視野所及的範圍內勤奮工作的就是好員工，問他們這樣做的理由，他們會說“我就看到某某工作認真了，所以他就是好員工，某某人我從來沒看見他幹什麼。”
實際上，因為經理的精力有限，不可能對所有下屬的工作表現都能憑著主觀的感覺感覺到。一方麵造成工作追蹤的片麵性，另一方麵，很可能傷害到其他員工的感情，從而起不到工作追蹤、進行階段性工作評價的作用。到頭來，沒有人再去重視這個過程。
因此，工作追蹤應當著重客觀性的標準-工作成果，同時也要兼顧主觀性的標準——工作方法和個人品質。
完成計劃並不等於沒有偏移目標
有一家IT方麵的集團，在北京有一家分公司，年中的時期，總部發現分公司已經實現了全年的營業額，所以就認為這個分公司已經達成目標了。但到年末的時候發現，分公司的營業額裏超過一半不是來自銷售總部給它的產品，而是他們發現一些客戶有特別需求，就組織了一幫人給客戶量身定做軟件而來的。
從營業額的角度講，它是完成了。但是實際上，它沒有完成公司的目標，作為北京分公司，它最核心的目標是銷售工作，這是公司戰略布局當中的一個組成部分。最後公司在年終總結的時候說，我們養你幹嘛，在我的戰略棋盤上，你這個分公司沒有意義，你掙錢多有什麼意義，我公司今年的新產品想在北京市場銷售，你沒有打開市場局麵。
實質上，我們工作追蹤是追什麼？是追蹤業績情況與目標的距離，還是追蹤他和目標之間的偏離程度？應當說，工作追蹤首先要追蹤的是他是不是在朝著我們的目標走，偏離目標是最可怕的，表麵上完成計劃並不等於沒有偏離目標。
訂目標為什麼沒有用？
為什麼在企業裏，大家會說計劃趕不上變化，目標變來變去，覺得訂目標沒有用？主要有以下幾點原因：
第一，目標經常變。很多企業的目標，每年都訂，但每年都變，這就失去了訂目標的嚴肅性。在這種情況下，他知道你現在訂了，將來還要變，結果訂目標的時候，經理們心中實際上是不在乎的。
第二，不關注目標的結果。目標進行得怎麼樣，沒有及時進行修正和評估。在這種情況下，經理們就完全按照自己的想法做事情。很多企業裏麵，前麵訂了目標以後，後期到底做了什麼，是不是按照這個目標來走，到最後是不是達成了目標也沒有人管，完全沒有工作追蹤，這樣一來，做為執行層的經理來講，對目標實際上是不認同的，或者說是根本沒有認真去推進。
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