第四章-水平對比流程圖(ppt 13頁)
第四章-水平對比流程圖(ppt 13頁)內容簡介
第四章 水平對比、流程圖與簡易圖表
第一節 水平對比
第二節 流程圖
第三節 簡易圖表
第一節 水平對比
－－水平對比就是將過程、產品和服務質量同公認的處於領先地位的競爭者的過程、產品和服務質量進行比較，以尋找自身質量改進的機會。
－－水平對比在確定企業質量方針、質量目標和質量改進中都十分有用。
應用水平對比的步驟：
確定對比的項目。
確定對比的對象。
收集資料。
歸納、整理和分析資料。
進行對比。
………………
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