有效確定和解決問題思路及方法的探討(ppt 66頁)

目的：
使我們更多的了解一些有效確定
解決問題的思路和方法
讓我們“頭腦風暴”一把！（？方法）
1、把你平時“有效的確定、解決問題”的
高招與大家分享！
2、在有效確定解決問題方麵有什麼苦惱
或者困惑嗎？
工作體會分享（續）
2、解決問題的方法和收效（條形碼貼錯）
1) 定義範圍（客戶、內部活動）
2) 評估現狀（A、不規律；B、工藝保證性“軟驅、硬盤”）
3） 分析（認知、能力、管理）
4） 改進（A、明確客戶需要；B、強化訓練；C、要求一次
做對；D、工藝改進；E、適時引入防呆技術）
5） 控製（建立監督考察製度，設計錯誤並進行跟蹤，考察保證能力）
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