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谘詢研究的主要方法(doc 9頁)

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企業谘詢
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谘詢研究, 主要方法
谘詢研究的主要方法(doc 9頁)內容簡介
谘詢研究的主要方法內容摘要:
  谘詢研究的方法種類多,數量也多。有一般理論方法、預測方法、係統方法、模型方法等。其中常用的一般理論方法,有分析比較法、元過程分析法、ABC分析法、綜合方法、邏輯方法、拚塊方法、抽象方法、立體交叉方法等13種之多。而預測方法的數量更多,據美國斯坦福研究所的資料,總共有150多種。其中廣泛使用的有31種,經常使用的有12種。特爾斐(Delphi)本報從本期起將陸續進行介紹,以期對讀者有所啟發。
  特爾斐是希臘曆史遺址阿波羅神廟所在地地名。蘭德公司在50年代初以“特爾斐”為代號進行的谘詢研究中,首創出這種方法。其使用方式是:
  (1)把委托方提出的谘詢內容寫成若幹條含義十分明確的問題;
  (2)專家們在背靠背、互不通氣情況下闡述個人對問題的看法,作出書麵回答;
  (3)把加回收到的專家意見進行定量統計歸納;
  (4)將統計歸納的結果反饋給專家們,每個專家根據結果再行修訂和發表意見,送交組織者手中。
  如此經過3~4輪的反饋過程,就可以取得比較集中的意見了。特爾斐法主要依靠人的經驗、知識和綜合智能進行預測,是預測的方法。據有關統計,美國一些谘詢機構對特爾斐法的使用率最高,占各種預測方法的24.2%。

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