2003年中國互聯網絡熱點調查報告.doc39

目 錄
第一部分 調查背景 2
第二部分 調查內容 3
第三部分 調查說明 4
第四部分 調查結果 7
內容摘要 ……7
一、網站短信息服務 …………………………9
（一）用戶基本特征 9
（二）用戶對網站短信息服務的使用情況 14
（三）用戶對網站短信息服務的滿意度與建議 18
（四）非網站短信息服務用戶不使用網站短信息服務的原因 22
二、寬帶服務 24
（一）用戶基本特征 24
（二）用戶對寬帶服務的使用情況 28
（三）用戶對寬帶服務的滿意度與建議 33
（四）非寬帶服務用戶不使用寬帶服務的原因與未來一年內的使用意願 37


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