管理知識概述(doc 48頁)

第一章 管理概述
第二章 計劃與決策
第三章 組織
第四章 領導
第五章 控製

第一章 管理概述
1. 組織：所謂組織是指完成特定使命的人們，為了實現共同的目標而組合成的有機整體。
為完成組織的使命及目標，組織需開展兩項工作
1）開展業務活動（作業活動）；
2）管理。需要人力、物力和財力，還需要信息資源。
2 管理和科學技術是推動經濟發展的兩大主要因素
管理的含義：管理是指在特定環境下，對組織所擁有的資源進行有效地計劃、組織、領導和控製，以便達成既定的組織目標的過程。它包括以下四層含義：1）管理為實現組織目標服務，是有意識有目的進行地過程；2）由一係列相互關聯、連續進行的活動構成：計劃、組織、領導、控製（管理的基本職能）；3）通過綜合運用資源來實現；要既有效率又有效果；"正確地做正確的事"；4）管理在一定的環境條件下開展，受其影響。環境既提供機會，也構成威脅。

..............................