采購支持活動戰略(doc 25頁)

9.1 引子
9.2 采購、物流和支持活動
9.2.1 采購活動
9.2.2 物流活動
9.2.3 支持活動
9.2.4 組織的網絡模式
9.3 電子數據交換
9.3.1 早期業務信息交換
9.3.2 廣泛標準的出現
9.3.3 EDI的工作原理
9.3.4 增值網
9.3.5 因特網上的EDI
9.4 供應鏈管理
9.4.1 供應鏈中的價值創造
9.4.2 供應鏈中的技術
9.5 用於采購、後勤和支持活動的軟件
9.5.1 企業資源規劃軟件
9.5.2 企業間商務軟件
9.5.3 供應鏈管理軟件
9.6 小結

9.1 引子
通用電氣（G E）是美國最大的也是最成功的公司之一。它在世界各地從事各種各樣的經
營活動，包括電器、機電和電子產品、廣播和各種金融與保險業務。G E最古老的產品便是通
用照明設備，它在北美和世界其他地方的28 家工廠中生產3萬多種電燈泡。生產電燈泡所用
的原料都是標準配件，如玻璃、鋁、各種絕緣塑料和燈絲等。燈泡的大部分生產成本是組裝
燈泡的機器所用的間接材料和配件，而這些間接材料和配件必須符合G E多達3百萬張設計圖
紙所規定的技術規範。
由於製造燈泡的技術很成熟，因此G E照明設備公司可從多家供應商處招標購買間接材料
和機器配件，這屬於大批量、單品價值低的業務。
但G E照明設備公司的招標過程非常耗時，而且效率低下。每項交易都需要調出相關的
設計圖紙，影印後和其他規格文檔一起郵寄給對招標感興趣的供應商。采購人員一般要花
四個星期以上來收集有關信息、發給潛在的供應商、評價供應商的標書、與選定的供應商
談判以及最終決定訂貨。這種時間延誤限製了G E照明設備公司的靈活性和響應顧客需求的
能力。

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