問題解決流程.ppt62

如何開圈會(一)?

● 圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜.
● 與會人員以四至十人最理想.
● 會前有資料, 以免空口講白話.
● 避免馬拉鬆圈會,1小時為宜,2小時為極限,準時開始,準時結束.
● 每人發言時間控製在5分鐘之內,言簡意賅,掌握重點,不偏離主題.
● 圈長應帶動討論,激發創意,立場中立,化解沖突;並對會議議程進行適當調控.
● 開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受.
● 圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃.
● 圈會主席可以輪流擔當.
● 圈會記錄要忠實和完整,3天內提報QCC推行委員會統計歸檔.
● 追蹤圈會各項決議的行動及結果.
..............................