銀行競爭策略及行銷案例(DOC 54頁)

第 1 講迎向挑戰
厘清概念—什麼是行銷
國內銀行市場即將麵臨的挑戰
麵對挑戰，國內銀行應當做出的轉變
改變觀念
【案例 1】【案例 2】
在競爭中向外商銀行學習
【案例】外商銀行的廣告策略
認清市場趨勢，盡早實現業務轉型和業務占領
1.市場趨勢一：個人金融業務是未來銀行最重要的市場
2.市場趨勢二：間接金融業務地位下降，直接金融業務地位上升
3.市場趨勢三：銀行行員競爭能力要求提高，組織結構趨於年輕化
4.市場趨勢四：短期內市場競爭趨於白熱化
第 2 講迎向挑戰創新策略(二)
市場趨勢五：銀行市場即將進入產品和效勞大量創新的時代
【案例】理財專員取代櫃員
市場趨勢六：即將進入的超優勢競爭時代
掌握動態管理的法則
第 3 講全麵效勞提升競爭力
營業廳滿意效勞
【案例】
理財效勞
公共效勞
社會公共效勞
效勞的特質
第 4 講掌控市場技巧
複雜的市場因素
掌控市場技巧
【案例】
銀行學習行銷的緩慢過程
行銷規劃導向
行銷策略規劃技巧
市場調研
中國銀行針對消費心理研發的幾款產品
第 5 講市場區隔策略
市場區隔的意義
市場區隔的價值
市場區隔的技術
市場區隔策略案例
【案例】旅行平安意外險
第 6 講目標市場策略
選擇目標市場的意義
選擇正確目標市場的價值
選擇目標市場的技術
目標市場策略案例
【案例】前進澳門
第 7 講市場定位策略
市場定位策略的意義
市場定位策略的價值
市場定位策略的技巧
市場定位策略案例
第 8 講商品策略〔一〕
商品策略的意義
商品策略的價值
商品策略的技巧
商品策略案例
第 9 講商品策略〔二〕
第 10 講價格策略
價格策略的意義
價格策略的定價工程
價格策略的價值
價格策略的技術
【案例】外商銀行的產品價格策略
銀行收益占比的移動方向
價格策略案例
第 11 講通路策略
市場通路的意義
市場通路的價值
建立市場通路的策略
通路策略案例
整合行銷
第 12 講通路策略與促銷策略
第 13 講革新管理
..............................