工作分析與工作設計培訓教材(PPT 78頁)

工作流程分析與組織結構
工作流程與組織結構
工作流程分析
工作產出分析
工作產出分析（續）
工作過程分析
工作投入分析
組織結構
組織結構的維度
組織結構的形式
事業部結構的特點
職能結構的特點
組織結構與工作性質
工作分析的背景
工作分析的背景（續）
工作分析及其作用
TheRoleofJobAnalysis
工作分析程序
工作分析的前期任務
１、準備階段
1、準備階段（續）
２、調查階段
３、分析階段
４、完成階段
管理職位描述問卷（MPDQ）
職位分析問卷法（PAQ）
任務詳細目錄法（TIQ）
體能分析問卷（PAAQ）
問卷調查法
推銷員工作分析問卷
2．麵談法
麵談法
3．觀察法
工作分析觀察提綱
4．工作日誌法
寫實記錄表
工作分析的動態因素
工作設計
定義
工作設計的三個階段
工作設計的目標
影響工作設計的因素
工作專業化的優點
2、工作範圍和工作深度
工作範圍和工作深度的四種組合
工作範圍擴大－工作擴大化
工作深度加深－充實工作內容
應遵從的5條原則
3、工作的物理環境
4、可選擇的工作時間安排
工作設計方法
“工作特征模型”的5個工作特征
“工作特征模型”特征的作用
不同工作設計方法之間的優勢與不足對比
一些研究結果
結論
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