企業質量管理培訓教材(PPT 37頁)

開篇前先讓我們來看兩則案例！
從以上幾則案例中，我們能得到什麼樣的啟發呢？
質量是企業的生命！！！
第一部分 什麼是質量
Step1.質量是檢驗出來的
Step2.質量是製造出來的
Step3.質量是設計出來的
Step4.質量是管理出來的（TQM）
Step5.質量管理的終極目標——習慣質量
思考：
1.質量管理重在過程控製
過程控製的內容及要點
2.責任心是保證質量的根本
..............................