基本社交禮儀培訓課件(PPT 118頁)

1、見麵與介紹禮儀
2、拜訪與接待禮儀
3、電話禮儀
4、饋贈禮儀
基本社交禮儀
見麵與介紹
一、見麵禮節
(一)握手禮
運動員們在握手
國家領導之間在握手
教練之間在握手
領導和下級之間在握手
藝人們在握手
商人們在握手
曆史性的握手
（1）、握手的時機
（2）、握手姿勢
（3）、握手的順序
（4）、握手的力度
女士之間的握手
男士與女士之間的握手
（5）、握手的時間
（6）、目光
（7）、握手的位置
判斷對誤
判斷對誤（答案）
判斷對錯
判斷對錯（答案）
（二）擁抱禮
（三）合十禮
（四）舉手禮
(五)鞠躬禮
（六）拱手禮
（七）吻手禮
（八）點頭禮
二、介紹
介紹者的姿勢
為他人介紹的順序
為他人介紹的內容
１、名片的製作
２、名片的分類
４、名片的交換１）交換名片的時機
２）交換名片的方法（Ａ）
２、交換名片的方法（Ｂ）
２）交換名片的方法（Ｃ）
２）交換名片的方法（d）
５、名片的存放
遞送名片的禮節
接受名片的禮儀
索要名片的技巧
第二節拜訪與接待禮儀
一、拜訪禮儀
二、迎訪禮儀
第三節電話禮儀
一、接聽電話的禮儀
電話記錄要點
二、撥打電話的禮儀
選擇恰當的時間打電話
有禮貌地結束電話
手機使用禮儀規範
第四節饋贈禮儀
一、禮品的選擇
1、選擇禮品的規範
(1)了解對象的情況
送夫妻、情侶
送男士
（2）、明確目的
（3）尊重禁忌
2、包裝
3、選擇時機
4、贈禮的場合
5、送禮時的禮儀
二、受禮禮儀規範
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