某汽車公司企業文化介紹（PPT 41頁)

我們竭盡全力提供超越顧客期待的商品，贏得顧客與社會信賴。
互相尊重各自獨立的個性，以平等的關係互相信賴，發揮各自擁有的力量，
並以此共同分享喜悅。自立、平等、信賴是‘尊重人’的理念基礎。
購買的喜悅：
就是通過產品和服務不僅讓用戶感到滿意，而且讓用戶發生共鳴，
引起感動。用戶的喜悅，給予我們的企業活動以價值，因此我們從創造、
銷售當中便能獲得真正的喜悅。為此，
我們不僅要努力創造出超過用戶期待的具有新價值的商品，
而且要努力提供熱情的因對和服務。
銷售的喜悅：
就是說，我們用有價值的商品和周到熱情的服務使用戶得到了滿意，
並且把由此而得到的信賴關係培育下去，在這個過程中便產生了銷售的喜悅。
通過與用戶構築相互信賴關係，從事銷售和服務的人就能得到自豪和歡樂。
創造的喜悅：
是指我們通過各自的業務，充分發揮各自的能力，
創造出超過用戶和銷售店的期待具有高價值的商品和服務，
讓用戶和銷售店的每個人感到喜悅，由此便產生了創造的喜悅。
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