品質管理概述(ppt 156頁)

主要內容
品質管理
質量與可靠性風險識別
ISO/TS 16949
客戶導向與質量目標及流程績效之關聯與展開
五大技術手冊的關係
基本統計概念
SPC基本步驟
直方圖製作步驟
過程波動解析
控製圖的使用
控製圖應用的選擇程序
過程能力指數
計量值／計數值控製圖公式彙總
Cpk與PPM的關係
Section 3 : Process Analysis/過程分析
專用名詞說明
統計學在SPC中延伸的部份 應用說明（主要在計量部份）
過 程 變 差
測量係統變差
G R&R 指標 (Gauge Acceptability % GRR)
典型的FMEAs
FMEA 的時間順序
過程流程圖
風險順序度數 RPN
RPN 流程
FMEA的順序
嚴重度
頻度
探測度
ISO9001：2008條文簡介
ISO9000
ISO9000是一“族”標準
幾個比較重要的術語/概念
質量管理體係文件可分成四層次
章魚圖常用於過程的識別
ＱＡ管理的樣板類別
新七工具的簡介
5W2H
新QC七大手法與舊QC七大手法的區別

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