CMQ/OE質量管理概論(PPT 119頁)

主要內容
學習目標
團隊
過程改進團隊
新產品和服務設計團隊
過程再設計或體係再設計團隊
自然工作組
自我管理或自我指導團隊
團隊/團隊必備
項目選擇
項目章程要素和範例核心要點
團隊發展階段
雙重團隊目標
工具：親和圖
團隊建設技巧
基本公約
團隊工具
投票的篩選標準
投票方法：劃分優先次序的工具
投票
高效的會議
日程安排
指導的目的
分析績效問題的梅格模型
培訓體係模型
克爾克帕特裏克的四個評估級別
練習
在工作中運用技巧/知識
《華爾街報》模擬練習
18新利真人网 參考部分
建立高效團隊的提示
建立高效團隊的提示（續）
第四章戰略計劃
戰略計劃：換工作
戰略計劃
推動改進的戰略計劃：期望達到的狀態
推動改進的戰略計劃：現狀
推動改進的戰略計劃：SWOT分析
案例學習國際製藥產品(PPI)
背景
PPI答案
推動改進的戰略計劃：現狀（備選）
推動改進的戰略計劃：差距分析
推動改進的戰略計劃：基準製定
創造示範性轉變
推動改進的戰略計劃：
推動改進的戰略計劃
確立有效目標、目的和計劃練習
概念和方法範例：方針·管理
其他概念和方法：平衡記分卡
建立和使用平衡記分卡以均衡的方式把測量手段和企業的戰略優先次序聯係起來
平衡記分卡範例聖路可醫院－2004-2008年戰略計劃
平衡記分卡範例
平衡記分卡關聯
討論

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