品質管理簡介(PPT 38頁)

主要內容
第 1 章：品質歷史衍進
品質檢驗 (QI)十九世紀初
品質管製 (QC)1924年（40年代)
品質保證 (QA)二次大戰（60年代)
全麵品質管製 (TQC)1951（70年代)
全公司品質管製 (CWQC)1972（80年代)
全麵品質管理 (TQM)(1990年)
供應鏈品質管理 (SCQM)(2000年)
6個 Sigma 管理1979 (2000年)
全麵顧客滿意21世紀
第 2 章：品質術語
第 3 章：品質係統文件架構
第 4 章：品管作業基本流程

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