問題分析與解決能力提升訓練(ppt 57頁)

辦公室的另一天...
問題是什麼?
各家解決問題手法比較
Innolux 8D Flow
專案範圍-常見錯誤
問題描述可借助之工具
何謂原因、要因與真因?
D4階段可以使用的工具
Fishbone Case Study
實驗設計-一種組織實驗和發現顯著因素的方法
關聯圖-解決關係複雜、因素之間又相互關聯的原因與結果的技術
親和圖–將一個複雜的問題按相互間親近程度加以歸類、彙總
矩陣圖–以矩陣的形式分析問題與因素、因素與因素、現象與因素間相互關係
矯正措施(D5)&預防措施(D6)
對策評估
風險評估
風險分析
問題分析與解決銘言集

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