QC的概念和手法簡(doc 16)

一、QC小組的概念
二、QC小組的特點
三、QC小組的分類
四、組建QC小組的原則
五、QC小組的成員
六、QC小組的注冊登記
七、QC小組活動的程序

QC小組的概念

關於QC小組的概念，在1997年3月20日由國家經貿委、財政部、中國科協、中華全國總工會、共青團中央。中國質量管理協會聯合頒發的"印發《關於推進企業質量管理小組活動意見》的通知"中指出，QC小組是"在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。"
這個概念包含了以下四層意思：
（1）參加QC小組的人員是企業的全體職工，不管是高層領導，還是一般管理者、技術人員、工人、服務人員，都可以組織QC小組；
（2）QC小組活動選擇課題是廣泛的，可以圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題來選題；
（3）小組活動的目的是提高人的素質，發揮人的積極性和創造性，改進質量，降低消耗，提高經濟效益；
（4）小組活動強調運用質量管理的理論和方法開展活動，突出其科學性。

QC小組的特點

從QC小組活動的實踐來看，QC小組具有以下幾個主要特點。
1、明顯的自主性
QC小組以職工自願參加為基礎，實行自主管理，自我教育，互相啟發，共同提高，充分發揮小組成員的聰明才智和積極性、創造性。
2、廣泛的群眾性
QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效組織形式，不僅包括領導人員、技術人員、管理人員，而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學技術，學管理，群策群力分析問題，解決問題。
3、高度的民主性
這不僅是指QC小組的組長可以是民主推選的，可以由QC小組成員輪流擔任課題小組長，以發現和培養管理人才；同時還指在QC小組內部討論問題，解決問題時，小組成員間是平等的，不分職位與技術等級高低，高度發揚民主，各抒己見，互相啟發，集思廣益，以保證既定目標的實現。
4、嚴密的科學性
QC小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題，解決問題；在活動中堅持用數據說明事實，用科學的方法來分析與解決問題，而不是憑"想當然"或個人經驗。

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