品質管理講座--品質意識專業培訓(ppt 87頁)

品質管理講座--品質意識專業培訓目錄：
第一章何謂品質？
一、何謂品質（質量）?
二、質量定義改變
三、質量定義的誤區
四、服務質量
五、工作質量
第二章品質的重要性
一、質量可以興國
二、質量可以興廠
三、質量可以興家
四、質量可以興人
第三章品質意識理念
一、樹立正確的品質理念
二、預防大於治療—質量重在預防
三、正確的品質觀念
四、品質沒有折扣

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