質量成本的概念與意義(ppt 61頁)

質量成本的概念與意義目錄：
1、質量的意義
2、為什麼需要質量成本管理方法？
3、不合格的產生
4、不合格造成的後果
5、商業損失
6、生產力的浪費
7、什麼是質量成本？
8、實施質量成本管理的益處
9、生產力和質量成本分析
10、增值(VA)的概念
11、生產力的幾個關鍵比率
12、減少/消除浪費
13、…………

質量成本的概念與意義內容提要：
不合格造成的後果：
商業的損失;
引起負債;
浪費生產力;
增加成本;
降低社會效益;
給公眾造成危害;
……

什麼是質量成本？
質量成本包括為保證產品質量而投入的成本和造成不合格品及對其處理所花費成本的總和;
包括合格成本(COC)和不合格成本(CONC)
質量成本管理的意圖是減少成本並增加利潤
……

關於生產力分析的數據來源：
資產負債表
盈虧表
製造/貿易的帳目
員工人數

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