對質量管理體係之過程方法的指南（doc 8).doc

介紹 新版ISO 9000：2000標準鼓勵在製定、實施和改進質量管理體係（QMS）時采用過程方法。
ISO 9000：2000條款2.4過程方法描述到：
任何使用資源將輸入轉化為輸出的活動或一組活動可視為一個過程。
為使組織有效運行，必須識別和管理許多相互關聯和相互作用的過程。通常，一個過程的輸出將直接成為下一過程的輸入。係統地識別和管理組織內所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為'過程方法'。
過程方法取代了ISO 9001：1994的20個要素，體現在ISO 9004：2000（質量管理體係--業績改進指南）及ISO
9001：2000（質量管理體係--要求）的新結構中。
作為新標準基礎的八項質量管理原則的其中兩項是過程方法和管理的係統方法：

..............................