QC小組基礎知識培訓教材(ppt 143頁)

QC小組基礎知識培訓教材目錄：
第一章、QC小組概述
第二章、QC小組的組建
第三章、QC小組活動
第四章、QC小組活動成果
第五章、QC小組活動成果的評審與激勵
第六至第十三章、統計方法在QC小組中的應用

QC小組基礎知識培訓教材內容提要：
1 性質：
是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。
2特點
*明顯的自主性
*廣泛的群眾性
*高度的民主性
*嚴密的科學性
宗旨：
1 提高職工素質，激發職工的積極性和創造性。
2 改進質量，降低消耗，提高經濟效益。
3 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。
什麼是文明的現場？
開展5“S”活動加強現場管理
1 整理（SEIRI）去掉不需要的東西。
2 整頓（SEITON）物品定置存放，標識、通道、區域劃分清楚。
3 清掃（SEISO）去除現場的髒物、垃圾、汙點經常檢查，形成製度。
4 清潔（SEIKETSU）現場、設備、環境衛生的保持。
5素養（SHITSUKE）加強修養，美化身心，遵守製度，養成良好的習慣。
QC小組活動的作用：
1 提高人的素質，發掘人的潛能。
2 預防質量問題和改進質量。
3 有利於實現全員參加管理。
4 增強人與人的團結和協作精神。
5 改善加強管理工作，提高水平。
6 提高小組的科學思維、組織協調、分析和解決問題的能力。
7 有利於提高顧客的滿意程度。

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