鄭琳鋒：新QC七大手法培訓教程(doc 59頁)

鄭琳鋒：新QC七大手法培訓教程目錄：
壹、新QC7之意義與發展
貳、親和圖法
參、關連圖法
肆、係統圖法
伍、矩陣圖法
陸、箭形圖法
柒、PDPC法
捌、矩陣數據解析法
玖、總結

鄭琳鋒：新QC七大手法培訓教程內容提要：
一、何謂新QC七大手法(N7)
1.是管理的工具，以往應用於QC以外的領域。
2.由日本科技連盟(JUSE)納穀嘉信博士所領導QC方法開發委員會於1972年整理發表。
3.有別於QC7手法，是整理語言資料的工具。
4.將語言情報用圖形表示的方法。
5.新QC七大手法為
?親和圖法(KJ法)
?關連圖法
?係統圖法
?矩陣圖法
?PDPC法
?箭形圖法
?矩陣數據解析法
二、需要使用新QC七大手法的理由
1.解決問題的時候常發生沒有數據或數據不足的情況。
2.管理活動強調PDCA的循環，所以需要有充實的計劃。
3.很多問題須要所有關係人員共同解決，而如何使他們對問題理解、共識，並產生具體可執行方案(圖)。
4.QC領域中手法不足，無法有效解決更複雜的問題，且為適應將來更複雜的發展，所以需要新QC手法。
5.圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。

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