質量管理學的基本理論(ppt 140頁)

質量管理學的基本理論目錄：
第一章、質量管理概論
第二章、質量管理原則
第三章、質量術語
第四章、質量管理體係的建立和實施
第五章、統計描述
第六章、工序（過程）能力分析
第七章、統計工序控製
第八章、相關圖及回歸分析
第九章、正交試驗設計

質量管理學的基本理論內容簡介：
一個組織以質量為中心，以全員參與為基本手段，目的在於通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。質量管理隻是組織的所有管理職能之一，而TQM是將組織所有的管理職能納入質量管理的範疇。TQM是管理理論及實質“質”的飛躍，是一套管理思想、理論觀念、手段、方法的綜合體係；是以質量為核心的經營管理，即質量經營。
全麵質量管理強調專業技術，組織管理和統計方法的結合。數理統計方法的運用是現代質量管理是區別於傳統質量管理的最明顯標之一，運用統計等數學方法揭示質量形成和運動的客觀規律，進行定性和定量的描述，同時，現代科學技術和現代管理技術的最新成果來解決質量問題。
“質量既是挑戰，又是機遇”。不斷發展科學技術，培養高級管理和技術人才，不斷開拓質量方麵的新領域和潛在方向，尋找更多更好的發展機會， 在質量中求生存，求發展已成為企業正確的經營之道。

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