某集團質量管理標準手冊(doc 45頁)

某集團質量管理標準手冊目錄：
第一章 總則
第二章 質量方針
第三章 環境方針
第四章 體係策劃
第五章 過程管理
第六章 監測、分析和改進

某集團質量管理標準手冊內容簡介：
管理的科學化程度直接影響到企業形象、服務質量、市場占有率等。作為溫州知名品牌，必須依據科學的標準化管理體係作為保證。ISO9000/ISO14000體係的實施，標誌著我們的管理已經進入了標準化、法製化和國際化階段。
管理手冊對ISO9001：2000和ISO14001標準進行了概述，規定了本公司的質量方針、環境方針、目標、指標、措施、職責等的管理內容，以及相關程序文件的查詢、手冊的評審、修改、控製規定等內容。手冊適用於本公司各部門的管理活動，是公司管理體係建立、健全、完善和實施的綱領性文件。本手冊描述了體係的構成，對各要素的內容及其相互之間的聯係和接口作了係統明確的規定。管理手冊可作為公司管理活動統一的標準和共同的行動準則，也可作為顧客、社會公眾、政府機關及對本公司服務質量、環境保證能力予以信賴的重要證實文件。

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