品質管理(PPT 137頁)
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品質管理(PPT 137頁)內容簡介
第七章:品質經營
全麵品質經營 陳榮貴
美國國家品質獎
品質規格與品質成本 王順恩
持續改善
Shingo係統 李文彬
ISO9000
服務品質衡量 呂豐州
結論/個案
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