醫院質量管理中基本圖表使用和製作培訓課件(PPT 58頁)

常見的圖表：
折線圖也叫波動圖，常用來表示質量特性數據隨著時間推移而波動的情況。
注意：1.一條折線展示的數據要為同一項目對象
2.橫坐標軸為連續變化的時間。
柱狀圖是用長方形的高低來表示數據大小，並對數據進行比較分析。
一、簡易圖表—柱狀圖
注意：1.橫坐標軸的項目間要有比較意義（如科室間、人員間）。
2.一個比較項目兩個時間段的對比柱間不要有間隔。
餅分圖是把數據的構成按比例用圓的扇形麵積來表示的圖形。各扇形麵積表示的百分率相加為100%。
注意從圖形的正上方12點位置起，將數據從大到小順時針布置各扇形。
圖表初步製作出來後，需調整細節：
常見的圖表：找找圖表的缺陷
柏拉圖是將質量改進項目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表。
主要用途：
1.按重要順序顯示出每個質量改進項目對整個質量問題的影響；
2.識別進行質量改進的機會。
柏拉圖由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個按高低順序（“其他”項除外）排列的矩形和一條累計百分比折線組成。
建議：
在EXCEL中可隻錄入數據“例數”的數據，累計例數、累計百分比等通過輸入公式計算得出。
注意：
因果圖也稱魚刺圖、魚骨圖，是表示質量特性波動與其潛在（隱含）原因的關係，即表達和分析因果關係的一種圖表。
應用步驟
1.明確問題。簡明扼要地規定結果，即明確需要解決的質量問題。（魚頭）
2.確定原因類別。（人、機、料、法、環、測）
4.層層展開完成全圖（魚刺）。展開的層次至少應有二層。
5.客觀、認真分析原因，因果圖要能反映原因的全貌。
6.確認末端原因。
注意事項：
1.因果圖隻能用於單一目標的分析。
2.層次要分明，應展開到可直接采取措施上。
3.要因一定要確定在末端原因上。
..............................