ISO9001:2000條文講解(ppt 139頁)

ISO9001:2000條文講解目錄：
第0章、引言
第1章、範圍
第2章、參考標準
第3章、術語和定義
第4章、質量管理體係
第5章、管理職責
第6章、資源管理
第7章、產品實現
第8章、測量、分析與改進

ISO9001:2000條文講解內容摘要：
質量方針應：
　　a）適應宗旨；
　　b）兩個承諾：承諾滿足要求、承諾持續改進；
　　c）一個框架：製定和評審質量目標的框架；
　　d）溝通理解：用標語、板報、會議宣導；
　　e）管理評審：評審其適宜性。
可以形成一個文件，質量方針應：
　　1 標題
　　2 對組織所處的內外環境的描述
　　3 對組織應對內外環境的指導思想的闡述
　　4 引出質量方針的核心內容
　　5 實施質量方針的措施
　　6 最高管理者簽名及公布實施日期
QMS策劃目的是：實現質量方針/目標
QMS策劃的方法：
　　按ISO9001：2000之4.1提供的PDCA方法進行。
　　在變更和實施QMS過程時，保持QMS的完整性。
　　QMS策劃的關係圖（見下一張投影片）
　　策劃證據：條文/職能展開表、質量手冊等。

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