六西格瑪項目計劃製定培訓(PPT 62頁)

製定六西格瑪項目計劃
六西格瑪推進委員會
六西格瑪組織中各位置所擔當的角色
六西格瑪組織的人員數目
項目小組的結構
六西格瑪組織中各職位的相關資曆要求
問題綜述
問題現狀描述
問題現狀描述時應注意的問題
問題影響陳述
改善目標陳述
項目範圍確定
確定項目的收益
組織業績的評估
組織業績的綜合評估
財務業績
客戶滿意 / 忠誠度
組織內部流程
學習能力
平衡計分卡的績效評估模式
平衡計分卡與組織經營策略圖形分析
六西格瑪項目的業績評估
六西格瑪項目收益預算例
項目有形收益（改善後半年內的收益）
項目淨收益
項目無形收益的估算
製作項目計劃書
項目計劃工作表
六西格瑪項目計劃書
確定項目 CTQ’S
製定項目計劃書
培訓安排
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