品質七大手法培訓講義(PPT 47頁)

1,查檢表(CheckList)
2,散布圖(ScatterDiagram)
3,層別法(Stratification)
4,直方圖(Histogram)
5,柏拉圖(ParetoDiagram)
6,特性要因圖(CharacteristicDiagram)
7,管製圖(ControlChart)
吉林新天地金屬製品有限公司
品質七大手法
教育訓練課程
5,計算產品的不合格率;
6,求數據極值、平均值和標準差,用於製定規格界限;
7,調查是否混與不同群體;
8,了解製程設計是否合乎過程控製.
4-4直方圖實例
5-3柏拉圖的繪製
5-3-1確定所要調查的問題及收集數據的方法
1)選題，確定調查問題的類型.(如:不合格項目、損失金額、事故等)。
2)確定時間
3)確定那些數據是必要的，數據如何分類.(如按不合格類型、時間、位置等)。
4)確定收集數據的方法，以及什麼時候收集
例：了解發動機的可靠性：1、根據曆次耐久試驗的數據；2、根據二次賠償的信息。
5-3-3作圖
5-4排列圖的分類
5-4-1分析現象用排列圖
與不良結果有關，用來發現主要問題：
質量：不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等
成本：損失總數、費用等
交貨期：存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等
安全：發生事故、出現差錯等
5-4-2分析原因用排列圖
這類排列圖與過程因素有關，用來發現主要問題
1、操作者：班次、組別、年齡、經驗、熟練情況以及個人本身因素；
2、機器：機器、設備、工具等；
3、原材料：製造商、工廠、批次、種類；
4、作業方法：作業環境、工序先後、作業安排、作業方法；
6-5管製圖的判讀
樣本點落在管製線以外
連續9點在同側的C區或C區之外
相連3點中有2點在同側的A區或A區之外
相連5點中有4點在同側的B區或B區之外
連續15點在中心線上下兩側的C區
有8點在中心線兩側，但C區並無點子
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