試談常見的用戶終端設備故障(doc 12頁)

試談常見的用戶終端設備故障內容提要：
錯誤 619 （同錯誤 678）
故障表現:與互聯網服務提供商服務器不能建立連接
故障原因:ADSL服務器故障，網卡故障，非正常關機造成網絡協議出錯
解決辦法:卸載所有寬帶撥號軟件，一般重新安裝撥號軟件即可；刪除所有網絡組件並重新安裝網絡協議。
錯誤 633
故障表現:撥號網絡由於設備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接
故障原因:寬帶撥號軟件沒有正確的安裝
解決辦法:卸載所有寬帶撥號軟件並重新安裝。
錯誤 645
故障表現:網卡沒有正確響應
故障原因:網卡故障，或者網卡驅動程序未正確安裝
解決辦法:檢查網卡狀態，重新安裝網卡驅動程序。
錯誤 691
故障表現:輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接
故障原因:用戶名和密碼錯誤，互聯網服務提供商服務器故障
解決辦法:檢查並使用正確的用戶名和密碼。
錯誤 718
故障表現:驗證用戶名時遠程計算機超時沒有響應，斷開連接
故障原因:互聯網服務提供商服務器故障
解決辦法:請致電10000進行處理。
錯誤 720
故障表現:撥號網絡無法協調網絡中服務器的協議設置
故障原因:互聯網服務提供商服務器故障，非正常關機造成網絡協議出錯
解決辦法:刪除所有網絡組件重新安裝網絡協議。
錯誤 734
故障表現:PPP連接控製協議中止
故障原因:互聯網服務提供商服務器故障；非正常關機造成網絡協議出錯
解決辦法:刪除所有網絡組件重新安裝網絡協議。
錯誤 735
故障表現:請求的地址被服務器拒絕
解決辦法:建議重新安裝寬帶撥號軟件。

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