醫院優質服務簡介(doc 9頁)

醫院優質服務簡介內容提要：
一：入院護理
　　建立良好的護患關係1 護士麵帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。
　　2 備好床單元。護送至床前, 妥善安置,並通知醫生。完成入院體重、生命體征的收集。
　　3 主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知師傅送第一瓶開水.
　　4 了解病人的主訴、症狀、自理能力、心理狀況。
　　5 如急診入院，根據需要準備好心電監護儀、吸氧裝置等
　　6 鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關係，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。
二 晨間護理
　　1 采用濕掃法清潔並整理床單元，必要時更換床單元，手術衣。
　　2 腹部手術半臥位(護士搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,
　　3 晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢複情況,患者活動能力.

..............................