服務補救的運用(doc 8頁)
- 所屬分類：
- IT行業
- 文件大小：
- 79 KB
- 下載地址：
- 相關資料：
- 服務補救
服務補救的運用(doc 8頁)內容簡介
服務補救的運用內容提要：
服務補救是酒店獲得顧客忠誠、提高競爭力的重要方式之一。目前我國酒店業市場競爭日趨激烈，為了縮小與國際酒店的差距，在激烈的競爭中贏得一席之地，高星級酒店極有必要開展服務補救。本文通過查閱大量的文獻資料，對國內高星級酒店服務補救現狀及其存在的問題進行了深入的分析，針對這些問題，從外部服務補救和內部服務補救兩個角度提出了一係列切實可行的服務補救對策，對提高我國高星級酒店的服務水平、盈利能力及競爭能力具有一定的參考價值。
..............................
服務補救是酒店獲得顧客忠誠、提高競爭力的重要方式之一。目前我國酒店業市場競爭日趨激烈，為了縮小與國際酒店的差距，在激烈的競爭中贏得一席之地，高星級酒店極有必要開展服務補救。本文通過查閱大量的文獻資料，對國內高星級酒店服務補救現狀及其存在的問題進行了深入的分析，針對這些問題，從外部服務補救和內部服務補救兩個角度提出了一係列切實可行的服務補救對策，對提高我國高星級酒店的服務水平、盈利能力及競爭能力具有一定的參考價值。
..............................
用戶登陸
IT行業相關下載