“誠信服務 滿意100”八項服務承諾(doc 12頁)

“誠信服務 滿意100”八項服務承諾目錄：
一、全麵啟用新版入網協議
二、全麵實施“收費誤差，雙倍返還”
三、先提醒，後停機
四、清晰透明提供收費信息
五、全麵實施業務定製客戶確認
六、48小時首次回複客戶投訴
七、業務辦理“免填單”和“一台清”，全麵實現電子化自助服務
八、專線受理不良信息舉報

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