現代管理學複習題(doc 6頁)

現代管理學複習題內容提要：
名詞解釋：
管理：管理是通過計劃、組織、控製、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。
係統：由兩個或兩個以上相互關聯的要素所構成的集合。
係統觀念：在進行管理時就要考慮各要素之間的相互關係，考慮每個要素變化對其他要素和整個組織的影響，這種影響從全局或整體考慮問題的方式就稱之為係統觀念。
組織：是為了達到某些特定目標經由分工與合作及不同層次的權利和責任製度，而構成的人的集合。
非正式組織：是為了實現企業目標所規定的企業成員之間職責範圍的一種結構。
正式組織：在企業的共同工作中，人們必然相互發生關係，由此就形成了一種非正式團體，人們形成共同的感情，進而構成一個體係，這就是非正式組織。
組織效力：是指組織實現其目標的能力或實現其目標的程度。
組織效率：是指組織在實現其目標的過程中滿足其成員個人目標的能力和程度。
組織目標：企業目的是包含著經營理念和經營目標兩方麵的內容，經營理念是指企業特別是經營者所持有的信念，理想，意識形態等價值觀方麵，是企業所希望達到狀態的價值側麵，經營目標是指為實現這種經營理念而設定的具體的事實側麵。
計劃：是對未來行動方案的說明，它告訴管理者和執行者未來的目標是什麼，要采取什麼樣的活動來達到目標，要在什麼時間範圍內達到這種目標，以及由誰來進行這種活動。
計劃工作：是一種預測未來，設定目標，決定政策，選擇方案的連續程序，以期能夠經濟的使用現有的資源，有效地把握未來的發展，獲得最大組織成效。
企業社會責任：可定義為企業的經營者要考慮其決策和企業行為對社會公共利益影響的責任包括內部外部的經濟責任和內部外部的社會責任。
引申計劃：即各個業務部門和下屬單位擬定的細節計劃或稱之為付次計劃，如生產計劃、銷售計劃和財務計劃等。
目標管理：是一種程序和過程，使組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標，並由此決定上下級的責任和分目標，並把這些目標作為經營，評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標準
戰略管理：指在製定、實施和評價、指導全局工作並決定全局命運的方針、方式和計劃活動中，通過一定的程序和技術，獲取最有效率和效果的過程，是企業的的總體性謀劃。
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