醫療企業MTP問題分析與決策管理(ppt 42頁)

醫療企業MTP問題分析與決策管理目錄：
壹. 認識問題
(一). 問題的分類
(二).問題如何發現（真的沒有問題嗎？）
貳. 問題5階段解決過程
(一). 何謂PSP
(二).問題分析與解決操作
(三). PSP問題分析與解決流程
參. 問題5階段解決過程
(一). 第一階段確認並定義問題
(二). 第二階段分析原因
(三). 第三階段設定目標
(四). 第四階段形成解決方案並執行
(五). 第五階段衡量、追蹤及控製
肆. 部屬的問題意識
(一).使部屬擁有問題意識
(二).使部屬擁有問題意識的用語

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