日化行業群體行為的基礎培訓(ppt 62頁)

日化行業群體行為的基礎培訓目錄：
一、群體概述
二、群體行為的靜態研究
三、群體行為的動態研究
四、群體中的人際關係

日化行業群體行為的基礎培訓內容提要：
群體的定義與分類：
群體的定義：
為了實現某個特定目標，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。
群體的特征：
群體成員之間有經常的頻繁的相互作用；
群體成員都認為他們是本群體中的一員；
其他人也認為他們屬於同一群體；
群體有成員有共同遵守的規範；
群體的存在是為了應付外界環境的挑戰。
……

正式群體： 由組織結構確定的、職務分配很明確的群體。
（1）命令型群體：由組織結構規定，由直接向某個主管人員報告工作的下屬組成。
（2）任務型群體：指為完成一項工作任務而在一起工作的人所組成的群體。
非正式群體：
即沒有正式結構，也不是由組織確定，以個人之間的好感、喜愛或共同興趣為基礎而構成的群體。
（1）利益型群體：為了實現一個共同關心的目標而組成的群體。
（2）友誼型群體：基於成員的共同特點而形成的群體。
……

間斷—平衡模型：
（1）群體成員的第一次會議決定群體的發展方向；
（2）第一階段的群體活動以慣性運行；
（3）在群體壽命周期的中間階段，群體發生一次轉變，這個轉變會激起群體的重大變革；
（4）轉變之後，群體的活動又以慣性進行；
（5）群體召開最後一次會議，活動速度明顯加快。

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