零售行業消費者市場與購買行為分析(ppt 72頁)
零售行業消費者市場與購買行為分析(ppt 72頁)內容簡介
零售行業消費者市場與購買行為分析目錄:
1、購買者的特征(文化、社會、個人和心理)是怎樣影響購買者的購買行為的?
2、購買者是怎樣作出購買決策的?
零售行業消費者市場與購買行為分析內容提要:
消費者的購買行為同樣也受到一係列因素的影響:
相關群體;
家庭;
社會角色與地位
……
購買者決策也受其個人特征的影響:
年齡和生命周期階段
職業
一個人經濟環境
生活方式
個性和自我概念。
……
弗洛依德的動機理論:
弗洛依德假定,形企業管理們行為的真正心理因素大多是無意識的。
根據弗洛依德理論,一個人不可能真正懂得其受激勵的主要動因。
“動機定位”:每一個產品能喚起消費者的一個獨特的動機因素。如奔馳-自我實現
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