家具行業營銷信息管理與市場需求衡量(ppt 70頁)

家具行業營銷信息管理與市場需求衡量目錄：
1、營銷信息係統是什麼？
2、營銷調研活動包括哪些內容？
3、良好的營銷調研與質差營銷調研的區別在哪裏？
4、計算機決策支持係統是怎樣幫助今天的營銷經理作決策的？
5、在預測與需求衡量中有哪些主要概念？
6、怎樣進行當前與未來的需求預測？

家具行業營銷信息管理與市場需求衡量內容提要：
訂單一收款循環：
內部報告係統的核心是訂單一收款循環。
銷售代表、經銷商和顧客將訂單送交公司；
訂貨部門準備數份發票副本，分送各有關部門。存貨不足的項目留待以後交付；
需裝運的項目則附上運單和帳單，同時還要複印多份分送各有關部門。
許多公司為了更快、更準確和更有效地處理訂單一收款循環，已經采用了電子數據處理（EDI）軟件。
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確定問題和研究目標：
調研計劃可分為3類：
探測性調研，即收集初步的數據，借以啟示該問題的真正性質，並可能提出若幹假設或新的構思。
描述性調研，即作定量描述，例如，有多少人願花25美元在飛機上打一次電話？
因果性調研，即測試因果關係，例如：電話安置在座位旁無需走到走廊裏打電話的話，旅客會不會多打電話？
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收集信息：
營銷調研的數據收集階段是一個花費最昂貴也是最容易出錯的階段。
在進行調查進會發生4個主要的問題：
被調查者恰好不在家，但必須再度訪問；
拒絕合作；
可能會給予有偏見或不誠實的回答；
有些訪問人也偶而會帶有偏見或不誠實。

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