日化行業企業管理產品線，品牌和包裝(ppt 48頁)

日化行業企業管理產品線，品牌和包裝目錄：
一，什麼是產品？
二，產品組合與產品線決策
三，品牌決策
四，包裝和標簽決策

日化行業企業管理產品線，品牌和包裝內容提要：
產品的五個層次：
最基本的層次是核心利益(core benefit)，即顧客真正需要的基本服務或利益。如旅館－－休息與睡眠
第二個層次，實現核心利益所必須的基礎產品(basic product)，即產品的基本形式。 如旅館－－床，浴室，毛巾，衣櫃，廁所等。
第三個層次，期望產品(expected product)，即購買者在購買產品時通常期望或默認的一組屬性和條件 。如旅館－－幹淨的床，新的毛巾，清潔的廁所，相對安靜的環境。
第四個層次，附加產品(augmented product)，即提供超過顧客期望的服務和利益，以便把公司的提供物與競爭者的提供物區別開來。 如旅館－－電視機，網絡接口，鮮花，結帳快捷，美味的晚餐，優良服務等。
第五個層次是潛在產品(potential product)，即該產品在將來最終可能會實現的全部附加部分和轉換部分（產品將來的發展方向〕。如旅館－－全套家庭式旅館的出現
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產品組合決策：
產品組合(product mix)（也稱品種配置）指銷售者出售給購買者的所有產品線和產品品目的組合。
產品組合的寬度(width)是指該公司具有多少條不同的產品線。
產品組合的長度(length)是指它的產品組合中的產品品目總數。
產品組合的深度(depth)是指產品線中的每一產品有多少品種規格。
產品組合的相容度(consistency)是指各條產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道或者其他方麵相互關聯的程度。
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產品線現代化：
在某些情況下，產品線長度是適當的，但是還必須使產品線現代化。
問題是產品線是要逐漸現代化，還是一下子現代化？
必須選擇改進產品的最佳時機，使之不至於過早（這會使現有產品線的銷售受到不良影響），也不至於過遲（在競爭者為較先進的設備樹立了強有力的聲譽之後）。

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