珠寶行業企業18新利真人网 培訓--招聘與配置(ppt 58頁)

珠寶行業企業18新利真人网 培訓--招聘與配置目錄：
一、招聘需求分析
二、招聘準備——工作分析與勝任能力分析/招聘程序和策略/招聘渠道分析與選擇
三、招聘實施——人員選拔的方法與運用/特殊政策與應變方案
四、離職麵談——麵談/降低員工流失的措施

珠寶行業企業18新利真人网 培訓--招聘與配置內容提要：
工作分析：是指確定完成各項工作所需技能、責任和知識的係統過程。通過工作分析我們可以確定某一工作的任務和性質是什麼，哪些類型的人適合從事這項工作。
勝任特征：是“能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現平平者區分開來的個人的深層次特征，它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能——任何可以被可靠測量或計數的並且能顯著區分優秀於一般績效的個體的特征。包括三方麵：深層次特征、引起或區分優劣的因果關係和效標參照群體的優劣標準。關鍵勝任能力的因素：認知能力、工作風格、人際交往能力。
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招聘方法：
筆試：是讓應聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，然後根據應聘者解答的正確程度予以評定成績的一種選擇方法。
麵試（結構化麵試）：是指在特定時間、地點所進行的，有著預先精心設計好的明確的目的和程序的談話，通過測評者與被測評者的雙方麵對麵的觀察、交談等雙向溝通的方式，了解被測評者的素質特征、能力狀況以及求職動機等方麵情況的一種人員甄選與測評技術。
結構化麵試：是在針對特定工作的所有麵試中，始終如一地使用事先確定了答案的一係列與工作相關的問題。所謂結構化：指一是麵試程序的結構化（測評者要做些什麼、注意些什麼、要達到什麼目的，事先都會有精心的策劃；二是麵試題目的結構化；三是麵試結果評定的結構化。
行為描述麵試（BD麵試）：兩個假設前提：一是一個人過去的行為最能預示未來的行為。一個人的行為具有連貫性，二是說和做是截然不同的兩碼事。
麵試提問的技巧：開放、封閉、清單、假設、重複、確認、舉例。
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問卷調查法：
通過內容相互關聯的問卷來收集崗位信息的方法。常用的問卷是崗位調查表，根據崗位分析目的、內容等編製。包括：基本資料、工作時間、工作內容、工作責任、任職者所需要的知識技能、工作勞動強度、工作環境等。
工作分析問卷內容：職位概述、特殊要求和工具設備
優點：快速、有效獲得工作信息；
缺點：時間長、精力大、描述不全麵、正確
觀察法：
通過對特定對象的觀察，把有關崗位的部分內容、原因、程序、目的等信息記錄下來，而後將取得的崗位信息歸納整理為適用的文字說明，主要針對體力勞動者。
優點：感性
缺點：時間和精力長

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