通信行業QIT促進員專題培訓(ppt 92頁)

通訊行業QIT促進員專題培訓目錄：
1、QIT&Improvement
2、QIT與改善

通訊行業QIT促進員專題培訓內容提要：
Q—Quality品質：
什麼是質量WhatisQuality
顧客滿意的產品或服務
Customersatisfiedproductorservice
什麼是顧客whoiscustomer
接收產品/服務的組織或人
theperson/organizationwhoreceivesproduct/service
優質的要求requirementsofexcellentquality
物超所值superbvalue
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質量改進的層麵qualityimprovementinterface
基層的質量改進問題
frontlevelqualityimprovementprojects
操作層的改進，重點是提高過程實現的產品及日常工作質量
shopfloorlevelimprovements,focusatprocessimprovementanddailyqualitywork
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QC七工具：
層別法-判斷混合數據有否層級的工具
stratterdiagram–atooltojudgeifmixeddataexiststrater
直方圖-群組的分布狀況判斷工具
histogram–atooltojudgedatagroupscatter
控製圖-判斷實時製程波動的工具
controldiagram–atooltoindicatereal-timefluctuation

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