如何根據需求層次管理IT(doc 10頁)

如何根據需求層次管理IT目錄：
一、從馬斯洛的需求層次看管理
二、IT管理中的需求層次
三、IT戰略規劃（IT Strategy Planning－ITSP）
四、AMTIT戰略規劃培訓之初階

如何根據需求層次管理IT內容提要：
IT管理是公司確定IT目標以及為實現此目標所采取的行動，它涉及信息及信息係統的運營。即在既定的IT治理模式下，管理層為實現公司的目標而采取的行動。一個企業或是組織就和人一樣，有著自己的各種需求，馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵時應用得最廣泛的理論。亞伯拉罕.H.馬斯洛（Abraham.h.maslow）提出，人有一係列複雜的需要，他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次：
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生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。一個人在饑餓時不會對其它任何事物感興趣，他的主要動力是行到食物。即使在今天，還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。管理人員應該明白，如果員工還在為生理需求而忙碌時，他們所真正關心的問題就與他們所做的工作無關。當努力用滿足這類需求來激勵下屬時，我們是基於這種假設，即人們為報酬而工作，主要關於收入、舒適等等，所以激勵時試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業餘時間和工間休息、提高福利待遇等來激勵員工。
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對計算基礎架構的需求。也就是IT管理中最基本的對計算機和網絡的需求。它就如同馬斯洛的需求層次理論中最底層的生理需求一樣，是企業或組織實現個人的或協同的生產率必不可少的基本投資，它有助於用戶提高工作效率，減低生產成本。具體包括投入數十億美元來構建數據中心、網絡，購買個人電腦和商務應用軟件等。這些東西對企業而言，就象人要存活下來所必需的食品、水等基本生理需求一樣，在信息時代，隻有有了它們企業才能獲得更高層次的需求，而且，如今的市場競爭已經將這些視為企業最基本的資產和日用必需品了。

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