房地產銷售培訓教材(ppt 60頁)

房地產銷售培訓教材目錄：
一、業務員理念
二、客戶的認識與分類
一、理智穩健型
二、喋喋不休型
三、沉默寡言型
四、感情衝動型
五、優柔寡斷型
六、盛氣淩人型
特征：決定權操縱在“神意”或“巫師”手中，十分迷信。
七、求神問卜型
八、畏首畏尾型
九、神經過敏型
十、藉口故意拖延型
十一、斤斤計較型
十二、金屋藏嬌型
一、“客戶到，歡迎參觀”
二、第一次引導入座
三、業務寒喧
四、參觀展示
五、第二次引導入座——細說產品
六、銷售引導及道具運用
七、了解客戶要素及來人表的填寫
一、帶客戶看房（樣板房、工地實情）
二、如何帶客戶看房
一、第三次引導入座——實質談判
二、客戶異議說服及排除幹擾

房地產銷售培訓教材內容提要：
業務員的標準：
1.有尊嚴，而又有高收入的生活。
2.有意義，又可以作為終生的事業。
3.具備專業知識，且專業經營，勝任工作。
4.明確自己的計劃，努力去達成。
5.遇難不退縮，堅持到底。
?對行業的認識，最動蕩的最穩定
6.用你的熱忱，親和力認識更多的人。
?越自信的人越有吸引力，從自己的形象體現產品的價值
?不要把別人的差形象強加於你的身上，體現同類行業的差距
?我一定會比別人做得更好，自信心的體現
?行業、商機、品味與人性
?購房時，人性的撕裂，欲望瞬間的放大
7.不斷學習，保持進步，以應付更多的挑戰！
?主動地迎合市場
?由買方提供的商情
?不斷學習，保持進步，以應付更多的挑戰！
8.積極主動，樂觀進取。
?樂觀、達觀的態度
9.養成良好的工作習慣，盡心盡責。
?盡心，要提醒
?盡責，要反饋
10.永遠抱有服務的熱忱。
11.財富的累積──理財觀念。

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