專業物業管理服務的概念(doc 41頁)

專業物業管理服務的概念目錄：
第一節 物業管理基本概念
第二節 物業管理實務
第三節 安全消防基本常識
第四節 物業管理的成本控製
第五節 物業管理日常運作
第六節 物業管理人員規範用語

專業物業管理服務的概念內容提要：
1. 物業
住宅區內各類房屋及相配套的公用設施、設備及公共場地。
2. 公用設施內容
指大廈外圍的道路、路燈、溝、渠、池、井、綠化、地下排水管、娛樂場所、車棚、停車場、連廊等。
3. 業主
住宅區內住宅和非住宅房屋的所有權人。
4. 非業主使用人
通過租賃合同，租住（用）別人房屋的人就是非業主使用人。非業主使用人沒有所有權，隻有在合同有效期內的使用僅。
5. 業主大會
是由全體業主組成，決定物業重大管理事項的業主自治管理組織。
6. 業主委員會
是在物業管理區域內代表全體業主實施自治管理的組織，它是由業主大會從全體業主中選舉產生，經政府批準成立的代表全體業主合法權益的社會團體。業主委員會每屆任期三年。
7. 業主公約
業主公約，是指由業主承諾的，對全體業主具有約束力的，有關業主在住宅區使用、維護物業及其管理等方麵權利義務的行為守則。業主公約由市住宅主管部門統一製訂示範文本。

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