聯合利華HPC重點客戶有關流程(ppt 44頁)

聯合利華HPC重點客戶有關流程目錄：
一、 新結構及相關工作職責
二、 促銷計劃及執行流程
三、 PWP流程
四、 折價促銷價格維護
五、 活動費用申請
六、 公開貿易條款費用申請
七、 費用報銷流程
八、 訂單流程
九、 發票及對帳流程
十、 應收帳款對帳單流程

聯合利華HPC重點客戶有關流程內容提要：
重點客戶訂單特點
不同客戶有不同的訂單格式
幾乎所有的客戶都用自己的產品代碼訂貨，訂單上代碼的排列有一定的規律(如從小到大或按品類分類等)
訂單頻繁且品種多，但每個單品的定量小，對於有些客戶(如家樂福)，不同的部門分開下訂單。
要求
把不同客戶的訂單高效，準確地轉化成統一的公司標準格式，以便輸入BPCS係統。
及時，準確地貨物送達，送貨時要有客戶訂單。
了解客戶訂單時間：
客戶按固定周期下訂單，如星期一，三，五或星期二，四等
了解客戶的訂單傳送方式
基本下訂單方式為：傳真，網上下載，直接到客戶取等。
嚴格遵循送貨時間
一般的送貨時間要求為48小時之內。即當天的訂單第二天送貨。
超過送貨時間的訂單會造成貨物拒收和訂單取消，從而損失銷量並造成發票的更改。在預知貨物不能按時送達的情況下，可與客戶協商，看能否更改送貨時間。
產品的再包裝
了解客戶是否需要產品再包裝以及需要包裝的規格、形式，考慮包裝時間對貨物運輸的影響。目前包裝方式有客戶包裝、公司包裝及第三方包裝等。
了解客戶的產品代碼
掌握客戶產品代碼與公司產

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