日化行業企業使命講義(ppt 53頁)

日化行業企業使命講義目錄：
一、客戶滿意CustomerSatisfaction
二、廉潔正直Integrity
三、快速團隊SpeedOrganization
四、持續改進ContinuousImprovement
五、授權善任Empowerment
六、坦誠溝通OpenCommunication

日化行業企業使命講義內容提要：
“內部客戶”服務之一——內部供應鏈
信息流：如銷售部門向財務部門報告銷售情況，以及提供相關資料時，就是一個信息流。財務部門就是銷售部門的內部客戶，應及時、準確地提供各種數據。
服務流：向內部客戶提供服務。
物流：從PMC到OPD至PMD，供應是依據原材料和產品增值方向的物的流動。
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內部供應鏈的特征：
內部客戶是按內部供應鏈次序形成的。上遊是下遊的供應商，下遊是上遊的客戶。
三種形式的供應鏈交織在一起，容易引起誤解，應確定前提，加以界定。
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加強誠信管理 預防貪汙
製定完善的規章製度，預防貪汙舞弊行為的發生
清楚地界定職責範圍，劃分好責任和職能
加強保密意識，保護好敏感資料
加強監督和指導
設立投訴及發表意見的渠道
加強對員工職業道德的培訓，形成企業的誠信文化氛圍。

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