北京現代索賠業務講解(ppt 122頁)

北京現代索賠業務講解目錄：
一、站務管理
二、強製保養
三、索賠政策
四、索賠業務流程
五、索賠管理規定
六、索賠權限管理
七、舊件管理
八、印章管理
九、索賠結算
十、信息反饋

北京現代索賠業務講解內容簡介：
目的
介紹北京現代的保修政策。
使4S店的服務經理和索賠員了解工作中應該注意的一些問題。
初步掌握索賠計算機係統（DCS）的使用方法。
企業精髓
北京現代企業宗旨：
“追求卓越品質，創造幸福生活。”
北京現代企業最高價值：
為中國人民的幸福生活開創一片美好的藍天。
企業精髓
北京現代企業理念：
“三個最好，達到三個滿意”
— 用精細的經營管理創造最好的回報，讓股東滿意；以舒適的現場提供最好的工作環境，讓員工滿意；靠完美的汽車開辟最好的生活，讓顧客滿意。
服務理念：“零距離的溫暖”

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