如何在風雲變幻的電信市場駕馭自如.pdf18

今天當人們又一次聽到某電信企業無法完成盈利目標或者申請破產的可怕故事時，再也不會感到過分驚訝。有人認為當前的電信行業隻是處在行業周期性的低潮，然而根據以往的發展趨勢，目前的市場變化應該預示著電信行業競爭本質的徹底改變。事實上，許多業界的領袖正在挑戰並創新他們公司的商業和組織模式，以尋求企業的基本生存或者取得市場的領先地位。

本文評估了電信行業的發展趨勢，以及因此對電信運營商的商業和組織模式可能造成的影響。本文基於我們向各類電信運營商提供谘詢服務而積累的經驗，谘詢項目主要涉及幫助運營商重新設計它們的商業和組織模式以使它們保持市場競爭力。我們的電信客戶群體包括不同規模處於不同的發展階段，以及分布在不同地域的各種公司。

雖然本文的結論主要依據於我們對北美電信市場的觀察，但是其中對於行業發展的深刻理解和相關建議也適用於其它地區，除非我們會專門強調特殊的地區性差異。此外，一些專用的術語，如ILEC(原有本地運營商)和CLEC(競爭性本地運營商)源自北美市場，而在其它地區，可等同地理解為“原有的”和“競爭性的”運營商。

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